富通金信作为从事多年IT管理服务的行业专家,对IT服务管理(ITSM)领域有深刻的理解。通过多年项目实施及行业经验的积累,我们形成了成熟的基于ITIL/ITSS的项目实施方法论。在需求调研、规划咨询、方案设计、平台建设和运行维护等方面提供了完整的解决方案,以帮助客户轻松达到IT服务管理目标,即提高系统自动化程度,降低管理复杂性,提高运营管理规范性与有效性。

     富通金信帮助客户以业务服务管理理念为指导,构建“监管控”一体化的IT运维管理平台,包括集中监控、流程管理和自动化管理平台。其中集中监控平台对IT基础架构性能实时监控并发现潜在的问题,预知可能的故障,并智能的过滤干扰;流程管理平台对运维管理过程进行规范化的统一管理和控制;自动化管理平台通过内嵌的脚本自动执行包括巡检在内的日常运维工作,减少人为重复性劳动,提高工作效率。

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